Kontakty
Kontaktuj nás
Potrebuješ poradiť s objednávkou, produktom, dopravou alebo vrátením tovaru? Ozvi sa nám. Za Home Bohema sú skutoční ľudia a radi ti pomôžeme.
Prevádzkovateľ: Ego dekor s.r.o.
IČO: 03364721
Adresa: Radlík 156, 254 01 Jílové u Prahy, Česká republika
E-mail: info@homebohema.sk
Zákaznícka linka: Zuzana, +420 773 205 310
Bankový účet – IBAN: CZ79 0800 0000 0022 1510 7293
Chceš vrátiť tovar alebo odstúpiť od zmluvy?
Ak si nakúpil/a ako spotrebiteľ, pri nákupe cez internet môžeš spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu.
Najjednoduchšie je všetko vybaviť online cez detail tvojej objednávky.
Vrátiť tovar / odstúpiť od zmluvyOnline postup nie je povinný. Odstúpenie nám môžeš oznámiť aj e-mailom na info@homebohema.sk alebo písomne.
Za Home Bohema stojí skutočná firma
Home Bohema nie je anonymný e-shop. Prevádzkuje ho Ego dekor s.r.o., stabilná firma s viac ako 30 rokmi skúseností s bytovými a záhradnými doplnkami. Tovar expedujeme z vlastného skladu v Českej republike a na Slovensko ho doručujeme prostredníctvom overených dopravcov Packeta a DPD.
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.
Formulár pre tvoje otázky
Najčastejšie otázky
Dopravu máš zadarmo pri nákupe nad 60 € (okrem paletovej dopravy).
- Packeta – výdajné miesto / Z-BOX: platba vopred 3,30 € / dobierka 4,90 €
- Packeta domov: platba vopred 4,70 € / dobierka 6,30 €
- DPD kuriér: platba vopred 4,70 € / dobierka 6,30 €
- DPD PickUp: platba vopred 3,50 € / dobierka nie je možná
Pri rozmernom alebo ťažkom tovare využívame paletovú dopravu za 55 €. Paletová doprava je zadarmo pri nákupe nad 390 €.
- Dobierka – zaplatíš pri prevzatí kuriérovi alebo na výdajnom mieste
- Bankový prevod – IBAN: CZ79 0800 0000 0022 1510 7293
- Online platba kartou – GoPay / Tatra banka
- Darčekový poukaz – kód uveď v poznámke objednávky
Tovar skladom odosielame spravidla do 3 pracovných dní, najneskôr do 5 pracovných dní. O odoslaní zásielky dostaneš informáciu e-mailom alebo SMS správou.
Ak chceš tovar vrátiť, najjednoduchšie je použiť stránku Moja objednávka, kde môžeš vytvoriť žiadosť o vrátenie alebo odstúpenie od zmluvy.
Online postup nie je povinný. Od zmluvy môžeš odstúpiť aj jednoznačným oznámením na info@homebohema.sk.
Vzorový formulár na odstúpenie môžeš použiť, jeho použitie však nie je povinné.
Ak chceš tovar reklamovať, napíš nám na info@homebohema.sk. Uveď číslo objednávky, popis vady a ak je to možné, prilož fotografie.
Tovar po dohode zašli na adresu:
Ego dekor s.r.o.
Radlík 156
254 01 Jílové u Prahy
Česká republika
Tovar odporúčame bezpečne zabaliť. Pôvodný obal nie je podmienkou vrátenia ani reklamácie.
Ak je obal zásielky pri prevzatí viditeľne poškodený, odporúčame poškodenie odfotiť alebo inak zdokumentovať.
Podľa rozsahu poškodenia môžeš zásielku neprevziať alebo požiadať dopravcu o zaznamenanie poškodenia.
Ak poškodenie zistíš až po otvorení balíka, kontaktuj nás čo najskôr na info@homebohema.sk a pošli nám číslo objednávky a fotografie tovaru aj obalu.
Prevzatie poškodenej zásielky samo osebe neznamená, že prichádzaš o svoje zákonné práva zo zodpovednosti za vady.
- Rýchlejší nákup bez opakovaného vypĺňania údajov
- Prehľad a história objednávok
- Jednoduchší nákup pri ďalšej návšteve